（一）保修期内服务政策
蜂驰将全面履行国家“三包”的有关规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的产品，用户凭有效发票享受免费维修服务。我们
将严格执行保修标准，即：15天包换，1年内免费保修。我们面向用户提供7×24小时热线服务（全国统一服务热线：95105596）。
对下列情况故障机，用户如需维修需缴纳维修费用：
① 超过三包期限的产品；
② 因无保修凭证、相关有效领用协议或发票等而不能确定购机日期的产品；
③ 保修凭证的内容与产品的实物不符或有涂改的；
④ 非经蜂驰服务人员或网点指定人员修理或拆动、改装引起的故障和损坏；
⑤ 消费者未按说明书进行操作，因使用、保管不当造成的损坏；
⑥ 在恶劣条件下使用产生的故障（如油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）；
⑦ 因不可抗力（如雷击、电压过高）等造成的损坏。
蜂驰严格执行国家《部分商品修理更换退货责任规定》（新“三包”规定）、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产
品质量法》及相关法律法规。
（二）保修期外服务政策
对于超过国家“三包”的有效期或“三包”责任范围的产品，蜂驰将按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品延保三个月（优于国
家“三包”规定30天的质保期），从您收到机器之日起算。
